服務(wù)態(tài)度好與不好,關(guān)鍵是工作當(dāng)中的細(xì)節(jié)有沒有做好,華麗的詞匯大家一說就明白,也很賞心悅目,服務(wù)態(tài)度要做好,要的是把每天工作當(dāng)中簡單的事情重復(fù)做好,反反復(fù)復(fù),把簡單的事情做好就是不簡單,服務(wù)態(tài)度也是這個的道理。
每天調(diào)整好自己的心態(tài),保持微笑服務(wù),服務(wù)禮貌用語不離口,接待服務(wù)禮儀遵守操練,持續(xù)不斷,一家公司的服務(wù)態(tài)度就會慢慢改變,顧客也會因為你的改變而愿意接近你。
前不久我去盤子女人坊拍了一組個人寫真,在拍完最后一套服裝后,大家都很疲憊,外面的天都黑了。我催促著化妝師小姐姐快點卸妝,還掉衣服后回家睡大覺了。但是總是越趕越容易出錯,沒想到服裝卡在了高跟鞋的拉鏈上,怎么也拿不出來。
一著急更加拿不出來,服裝在拉鏈里面卡的死死的。盤子女人坊的小姐姐見狀跪在地板上幫我解開,本以為一兩分鐘的事情卻愣是花了十幾分鐘。期間,她一直讓我坐著,而她自己從半跪著到雙膝落地,要想小姐姐可是穿著職業(yè)裝哦,沒有穿連褲襪,順利解救出服裝的時候,兩個膝蓋都紅了。
我看了覺得十分不好意思,但她卻連說沒關(guān)系,臨走時還因為耽誤我時間而和我道歉。這就是大盤子的服務(wù)態(tài)度,因此她們才能在全球開到五百多家門店,正是有了如此負(fù)責(zé)的服務(wù)員才讓人更加青睞于她。
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嘉興市中山西路878號盤子女人坊(秀洲公園南大門對面永泰廣場)