“延續(xù)企業(yè)產(chǎn)品生命力”是我們公司的靈魂。
2019年公司產(chǎn)品線分為三大塊：天下正品防偽項目、營銷推廣軟件開發(fā)項目、安裝維修項目。
天下正品防偽項目，經(jīng)過一年多的時候市場檢驗走訪調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，單純的做產(chǎn)品防偽很難被市場所接受，從企業(yè)角度分析來看，對于小規(guī)模企業(yè)他所要考慮的是怎么樣生存，怎么樣發(fā)展，怎么樣銷售他的產(chǎn)品，規(guī)模較小，品牌影響力小的情況下幾乎不存在品牌被仿冒的情況以及企業(yè)資金的不足小企業(yè)的每一分資金都會花在刀刃上，因此對于小規(guī)模企業(yè)來說防偽并非他的需求，而怎么樣銷售他的產(chǎn)品以及建立產(chǎn)品品牌才是他的第一階梯需求和第二階梯需求；對于中等規(guī)模企業(yè)，可能這個規(guī)模的企業(yè)是產(chǎn)品防偽需求最大的企業(yè)，中等規(guī)模企業(yè)有一定的資金沉淀，他對防偽的需求并非需要防偽的真實價值，而需要他的品牌價值，中等規(guī)模企業(yè)產(chǎn)品被市場假冒的還是不多的，所以防偽本身的真實價值，對于中等規(guī)模企業(yè)不存在太多的意義，那么防偽對于中等規(guī)模企業(yè)價值體現(xiàn)到底在那呢？在產(chǎn)品市場上之所以會出現(xiàn)假冒產(chǎn)品，追其原因是利益，一款有知名度的產(chǎn)品，往往很容易被消費者所接受買單，知名品牌產(chǎn)品他的價值往往是由其本身價值加品牌價值所構(gòu)成的，因為知名品牌產(chǎn)品不光容易銷售而且產(chǎn)品利潤也高，因此高利潤高知名度的產(chǎn)品往往是假冒的重災區(qū)；對于中等規(guī)模企業(yè)使用防偽可以使自己的產(chǎn)品品牌往知名品牌靠，從而提升自己的品牌高度，給予消費者一定的可信度，在產(chǎn)品銷售上存在一定的輔助作用；而對于大規(guī)�；蛘咝袠I(yè)壟斷企業(yè)對防偽的需求幾乎沒有，對于大企業(yè)來說往往資金雄厚，即使做防偽也往往是自己打造防偽體系。對于防偽本身來說，目前要做到真正的防偽還做不到，防偽本身只是一個象征性的標志。
營銷推廣軟件開發(fā)項目，這里面其實是二個項目，包裝銷售企業(yè)即營銷推廣和建設開發(fā)企業(yè)工具即軟件開發(fā)；營銷推廣是每一個人和企業(yè)時刻想做在做的事情，他所做的事情就是讓不知道你的人和企業(yè)知道你到認可以及成為死粉的一個過程；此產(chǎn)品最大的優(yōu)點就是市場很大，幾乎每家企業(yè)都會有需求，我們目前最大的劣勢在于，沒有自己的平臺，說白了，我們目前還是寄生蟲，所有做的事情都是寄生在別的平臺，因為寄生所以我們只能研習別的平臺的規(guī)則，對平臺規(guī)則的掌握成為我們最大的技術(shù)賣點，因為寄生所以沒有主動權(quán)，只能被動的跟著平臺走，存在平臺規(guī)則改變隨時死亡的風險；因為平臺眾多，所以相對來說投入的精力會比較大，對從職人員有一定的要求；由于市場大、蛋糕大，入門門檻不是特別高，因此會存在良莠不齊的同行；怎么樣從同行在脫穎而出唯有精益求精讓每一個結(jié)果都成為一件藝術(shù)品，獨領風騷。軟件開發(fā)項目，分為普通建設和功能性開發(fā)，對于普通建設一般情況下更多注重美觀度，以美觀度為主，程序優(yōu)劣為輔，他更多的作用是展示作用；而功能性開發(fā)基本上以定制開發(fā)為主，不入行業(yè)難知行業(yè)需求，從而基本上只能被動等待需求上門，即使有需求上門，開發(fā)完之后由于對行業(yè)的不熟悉，也不會主動的向行業(yè)其他企業(yè)推廣成熟產(chǎn)品，因此軟件開發(fā)基本上只能靠以高價格來獲取利潤，以技術(shù)研發(fā)團隊帶動其他產(chǎn)品的部分價格。營銷推廣軟件開發(fā)項目缺少量化式沉淀，做不到量化式沉淀意味著中后期發(fā)展會比較乏力，難以把此項目做強做大。安裝維修項目，生產(chǎn)企業(yè)負責生產(chǎn)產(chǎn)品，終端店負責銷售，對于大件的商品還得負責配送安裝，對于非一次性用品中高價值的商品還得負責售后，商品差異涉及的售后服務內(nèi)容也不一樣，這其中可能會存在保修，維修，保養(yǎng)，清洗，拆機，添加耗材等等，涉及配送安裝的商品區(qū)域日單量不足支撐配送安裝團隊，所以不管是終端店還是商場都會把這塊業(yè)務進行外包；企業(yè)商品售后包括配送安裝、保修、維修、保養(yǎng)、清洗等等基本上都是第三方個體或者團體來完成。凡是商品涉及配送安裝維修保養(yǎng)的企業(yè)都很難建立健全全國各地的網(wǎng)點，我們的平臺由此產(chǎn)生，我們搭建平臺讓企業(yè)共享全國各地的售后個體團隊，使企業(yè)的售后網(wǎng)點遍布中國的每一個角落，甚至世界的每一個角落，打破傳統(tǒng)售后團隊的鐵飯碗模式，實行我們制定規(guī)則下的市場模式，使整個售后市場更加品質(zhì)化，完全打破企業(yè)商品售后和消費者之間的壁壘。
平臺功能初步介紹
三個端：企業(yè)端、售后團隊端、消費者端。
企業(yè)端：管理系統(tǒng)（倉管系統(tǒng)、防串貨系統(tǒng)、電子保修卡、售后滿意度、鵲橋系統(tǒng)等等）、營銷系統(tǒng)（公司介紹展示、公眾號粉絲引流、問卷調(diào)查等等）、大數(shù)據(jù)監(jiān)控分析（全國各地市場產(chǎn)品情況分析監(jiān)控、產(chǎn)品配送監(jiān)控、安裝監(jiān)控、保修維修數(shù)據(jù)監(jiān)控分析、真實用戶信息數(shù)據(jù)分析等等；凡是監(jiān)控的都是實時的）。
售后團隊端：分為個體和團隊，搶單系統(tǒng)（終端銷售產(chǎn)品后填寫配送安裝時間即生成一個單子，以距離時間進行數(shù)量級推送），評分評價投訴系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、數(shù)據(jù)報表（接單情況、結(jié)算情況）、積分升級系統(tǒng)、常規(guī)設置（接單時間設置等等），團隊管理人員監(jiān)控系統(tǒng)。
消費者端：電子保修卡系統(tǒng)（不局限于單個商品）、在線預約系統(tǒng)（配送安裝保修維修等等）、評價評分系統(tǒng)、消息系統(tǒng)（接受廠家重大信息等），學堂系統(tǒng)（使用注意事項，教程等等）。
一個載體：二維碼替代傳統(tǒng)的說明書保修卡等等。
優(yōu)勢點：平臺幫助企業(yè)解決售后、營銷、監(jiān)管監(jiān)控等問題；幫助售后團隊創(chuàng)造營收；幫助消費者解決售后慢、難的問題；對于社會優(yōu)化整個售后體系、提供就業(yè)崗位。
市場分析：電商售后依賴（窗簾安裝、辦公座椅，沙發(fā)家具等等），傳統(tǒng)涉及配送安裝企業(yè)，部分家政市場；
切入點：前期和企業(yè)合作作為切入點，收取一定的預付款；和電商網(wǎng)店合作；
